Katie no tardó en darse cuenta de que la situación era más complicada de lo que nadie había imaginado. Los médicos dudaban en intervenir, pues no sabían cómo tratar a un animal salvaje en un hospital. Katie, sin embargo, estaba decidida a ayudar tanto al lobo como a la pequeña criatura que transportaba. Llamó a su colega Steve, que también estaba atónito por lo que estaba ocurriendo, pero tras dudar un momento, accedió a ayudar. Juntos examinaron cuidadosamente al pequeño animal, un cachorro que probablemente había sido abandonado o herido en la naturaleza. El lobo, protector y desesperado, se paseaba ansiosamente mientras Katie trabajaba para estabilizar al cachorro. La tensión en la habitación era palpable, pero Katie sabía que el tiempo se agotaba. La pequeña criatura necesitaba atención inmediata.
A medida que aumentaba la agitación del lobo, Katie se dio cuenta de que no podían esperar más. Llegó la policía, pero en lugar de agravar la situación, el lobo pareció calmarse, casi como si reconociera que intentaban ayudarle. Entonces, inesperadamente, el lobo se dio la vuelta y se dirigió hacia la salida del hospital, como haciendo señas a Katie para que lo siguiera. Sin entender muy bien por qué, Katie decidió confiar en el lobo y salió a la noche.