Aunque todo parecía estar bien por fuera, Sandra sentía en sus entrañas que algo no iba bien. Realmente quería ayudar a la mujer, que parecía muy incómoda, pero no estaba segura de cómo hacerlo. ¿Qué le pasa exactamente?», se pregunta un poco insegura. Como el vuelo iba a durar trece horas, Sandra sabía que tenía tiempo para averiguarlo. Decidió que tenía que observar atentamente y averiguar cuál era la mejor manera de ayudar, asegurándose de hacerlo con delicadeza y sin llamar demasiado la atención.
Sandra planeó acercarse a la mujer justo después de que terminara de servir las bebidas. Pensó en una buena excusa de antemano, por si sus colegas sentían curiosidad por lo que estaba haciendo. Decidió que esperaría al momento perfecto, cuando el hombre que la acompañaba fuera al baño, para poder hablar con la mujer en privado.