«Así que, como el vuelo está sobrevendido, ¿soy yo el que sufre?», preguntó, con la voz tensa por la frustración. «¿Tengo que pasarme las próximas ocho horas apretado en un asiento estrecho, sin apenas espacio para las piernas?», se pregunta, con la paciencia agotada.
Consciente de las miradas curiosas de los pasajeros cercanos, respira hondo y se esfuerza por mantener la compostura. El agente de la puerta de embarque respondió con simpatía: «Sé que es frustrante, Sr. Williams. Podemos ofrecerle un reembolso completo de la diferencia de tarifa y un vale»