Habló de la compleja naturaleza del efecto espectador, explicando sus implicaciones tanto para las comunidades como para los individuos. Ken compartió ideas sobre cómo buscar ayuda cuando se necesita y cómo los grandes movimientos comienzan y crean el cambio. Pero lo más interesante es el origen del efecto espectador
El 13 de marzo de 1964 ocurrió una tragedia en Queens, Nueva York: Kitty Genovese fue atacada en la puerta de su apartamento. Era tarde, pero había gente despierta y ella gritaba.