Sin embargo, instantes después, cuando ve que otro hombre se acerca e intenta ayudar al enfermo, vuelve al lugar y comienza a ofrecer ayuda ella misma. ¿Qué puede haber provocado este cambio de comportamiento?
Las investigaciones indican que las personas se sienten más inclinadas a ofrecer ayuda cuando la perciben como una oportunidad de crecimiento personal, un medio de aumentar su autoestima o una forma de evitar el sentimiento de culpa que podría derivarse de la falta de ayuda. Finalmente, más gente ha empezado a llegar y a ofrecer ayuda al hombre.